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RESPONSABLE EXPLOITATION H/F

Le 22-04-2021
TRANSPORTS JOURDAN
CDI
Basse-Normandie - 50600 SAINT-HILAIRE-DU-HARCOUET

CONTEXTE DE RECRUTEMENT ET DÉFINITION DE POSTE
Depuis près de 70 ans, JOURDAN Transport & Solutions est un spécialiste du fret industriel, du groupage de marchandises, de la massification et de la messagerie palettisée. Fort de 250 collaborateurs répartis entre le siège de Saint-Hilaire du Harcouët (50) et ses deux agences basées en Région Parisienne et PACA, JOURDAN Transport & Solutions s'appuie sur une flotte de 160 véhicules moteurs et sur un réseau de 9 plateformes nationales interconnectées. Engagé dans le développement durable et certifié ISO, JOURDAN Transport & Solutions souhaite renforcer son service exploitation et recherche, pour son siège à Saint-Hilaire du Harcouët (50), son : RESPONSABLE EXPLOITATION (H/F) Rattaché au Directeur Adjoint, vous prenez en charge la gestion et l'animation de l'exploitation du pôle client, composée de 13 collaborateurs répartis entre l'exploitation, l'affrètement, les chargés de clientèle, le service ADV et près de 70 conducteurs. Garant de la gestion opérationnelle et administrative des activités, vous optimisez les ressources et les moyens à disposition. Vous assurez le suivi et la performance des objectifs de coûts, délais, qualité et sécurité, selon la règlementation du transport routier. Vous assurez le contrôle qualité de nos prestations transports et, à ce titre, vous êtes, au quotidien, le contact principal de nos clients. Vous intervenez dans la gestion du SAV, des incidents et des litiges, et vous êtes force de propositions pour développer et garantir un service client optimal.


PROFIL RECHERCHÉ
De formation supérieure en transport, vous possédez une solide expérience similaire en groupage et distribution. A l'aise avec les outils informatiques et doté d'une aisance relationnelle, vous êtes un manageur reconnu et un leader d'équipes. Vous savez écouter, négocier et convaincre. Organisé, rigoureux et curieux, vous êtes force de propositions, proactif et dynamique. Vous avez l'esprit d'entreprise et vous savez gérer les stress et les priorités. Venez rejoindre une société familiale où nous vous donnerons les moyens de réussir et d'évoluer.


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