Depuis plus d’une décennie, la modernisation et la démocratisation du digital touche tous les secteurs, y compris dans le domaine professionnel. Si l’accès aux réseaux sociaux, aux objets connectés (IoT) ou encore aux services numériques est désormais plus simple pour le particulier, les professionnels bénéficient également du bouleversement digital. Quelles sont les grandes tendances à suivre pour 2019 ?
Depuis plus d’une décennie, la modernisation et la démocratisation du digital touche tous les secteurs, y compris dans le domaine professionnel. Si l’accès aux réseaux sociaux, aux objets connectés ou encore aux services numériques est désormais plus simple pour le particulier, les professionnels bénéficient également du bouleversement digital. Quelles seront les prochaines tendances à suivre pour 2019 ?
Outil encore méconnu il y a quelques années, la vidéo est désormais partout. Avec l’aide d’un smartphone, toute personne peut filmer un moment inattendu, un repas de famille ou encore une situation prêtant à sourire. Même si la vidéo existe depuis plusieurs décennies, ce n’est que depuis une dizaine d’années qu’elle se démocratise. Les employeurs et les services RH d’une société peuvent désormais utiliser ce média pour communiquer, aussi bien en interne qu’en externe.
Des consignes liées à un projet, une campagne promotionnelle d’une activité ou d’un service… Les domaines où la vidéo peut être utilisée sont nombreux. Les stories (de petites vidéos publiées en direct sur les réseaux sociaux) font également les yeux doux aux milieux professionnels. Dans ce cas précis, c’est la démarche du direct qui est soulignée comme bénéfique à une structure. C’est pour ces raisons que la tendance de la vidéo n’est pas près de s’arrêter en 2019.
Autre technologie ayant connu de grandes avancées ces dernières années, la recherche vocale. Cette recherche précise permet à la fois de gagner du temps (on parle plus vite qu’on écrit, même à l’ordinateur) et de libérer les mains qui peuvent faire autre chose, assurant ainsi un gain de productivité. De plus, la recherche vocale est en constante amélioration, au même titre que la traduction ou la correction orthographique. Plusieurs groupes interrogés confirment leurs souhaits d’investissement dans ce domaine et dans l’Intelligence Artificielle au sens large.
L’utilisation de machines ayant la faculté de « réfléchir » est au cœur de nombreux domaines professionnels. Elle permet notamment de simplifier certaines tâches dites « rébarbatives » pour les salariés, qui voient leur poste évoluer de manière plus concrète et intéressante. Pourtant, il convient de rappeler que l’IA doit être utilisée pour accompagner le collaborateur et non pour rentrer en concurrence avec lui. Ainsi, recherche vocale et IA feront sans aucun doute partie des domaines à suivre dès 2019 et dans les années à venir.
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